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佛山市高明区妇幼保健院绩效薪酬项目介绍

 佛山市高明区妇幼保健院实施新的绩效薪酬方案后,在医院搬迁到位于城乡结合部的丽江新院区,交通不便的情况下,仍然取得了较好的效果,以下是项目过程及效果介绍:

(一)宣读《高明妇幼保健院绩效薪酬管理咨询诊断报告》

201295日下午,蒋建华博士代表广州九思医院管理咨询有限公司项目小组为高明妇幼保健院40多名中高层管理干部宣读了《高明妇幼保健院绩效薪酬管理咨询诊断报告》,报告获得与会者一致好评,认为点出了高明妇幼保健院存在的管理问题,提出的解决方案也很合适,高明妇幼保健院要求按计划尽快完成咨询项目,计划2013年开始实施新的管理方案。

高明妇幼保健院是得知蒋老师在高明人民医院所做的绩效薪酬项目实施后取得良好效果,并请蒋老师做了《医患沟通艺术》和《如何提高中层干部执行力》培训,对蒋老师有深入的了解后,才决定请蒋老师及其咨询团队做绩效薪酬项目的。以蒋老师为首的项目小组2012822日起,利用8天的时间,对妇幼保健院的30人进行了访谈,包括院级领导,职能部门的主管和职员,临床科室、医技科室的主任、护士长、医生、护士等,并用问卷调查的方式对妇产科、儿科、影像科、检验科、保健科、注射室等6个科室进行调查,发放问卷90份,回收有效问卷82份。阅读了高明妇幼保健院《绩效工资分配方案》、《优质护理服务活动方案》、《合同工管理暂行规定》《临床各科室2011年业务工作目标》等相关文件,对妇幼保健院战略、品牌、文化、组织、营销、人力资源管理等方面存在的问题进行了系统分析,并提出了解决方案,获得高明妇幼保健院中高层干部的一致好评,大家认为问题分析到位,解决方案得当。下一步的工作是:一、讨论并制定出医院总体战略目标和达到此目标的最佳策略。二、进行组织结构梳理,理清各部门的职责,明确各部门的岗位,并编制各岗位的岗位说明书。三、各部门主管和各岗位的绩效考核指标体系的制定,医院绩效考评方法和流程的制定。四、在对各部门进行定员定编的基础上,制定薪酬管理制度。五、进行培训,实施新方案。院领导要求,按照计划,将管理咨询项目如期完成,医院拟于201311日开始实施新方案。

(二)提交薪酬分配方案和绩效考评方案

    20121212日,蒋建华博士咨询团队向高明妇幼保健院递交了薪酬分配方案,20121225日提交了绩效考评方案,至此,历时近4个月的佛山高明妇幼保健院绩效薪酬管理咨询项目已结束,进入实施跟踪阶段。

高明妇幼保健院绩效薪酬管理咨询项目自2012822日开始,咨询团队首先用约半个月时间,通过现场查看,对高层领导、部分中层主管、医护人员、行政后勤部门员工进行单独访谈,问卷调查以及阅读管理文件等方式,对医院进行了管理诊断,提交了《佛山高明区妇幼保健院绩效薪酬管理诊断报告》,提出了医院存在的管理问题,并提出了改革的原则和路径。然后通过组织几次高层领导和核心中层主管的讨论,在充分分析了国家政策、市场需求、竞争对手情况和自身情况的基础上,确定了高明妇幼保健院的发展战略。然后进行了组织结构梳理,理清了各部门的职责,提交了《高明妇幼保健院各部门职责》,为各个岗位编写了岗位说明书,明确了各岗位的职责,各岗位对人员能力、知识、经验等方面的要求,各岗位的权限以及跟其他岗位的关系,提交了《高明妇幼保健院岗位说明书》。在此基础上,进行了岗位价值评价,在综合考虑当地物价和生活成本、当地薪酬水平和医院支付能力的基础上,制定了《高明妇幼保健院薪酬分配方案》。根据医院战略和各岗位的职责,制定了《高明妇幼保健院绩效考评方案》和《高明妇幼保健院考评指标体系》。

在咨询项目进行过程中,进行了大量的管理培训和讨论。在很多环节,都是先对参与讨论的人员进行相关管理知识培训,然后再进行相关讨论,使方案既体现了管理学的基本原理,又跟高明妇幼保健院的实际情况高度结合,因此具有高度的实用性。同时,这种培训和讨论也转变了参与人员的思想和观念,提升了管理水平。新的管理方案充分体现了多劳多得和向高风险、高技术、责任大、贡献大的技术、管理岗位倾斜的特点,在效益优先的基础上兼顾公平,大大调动了全体员工的积极性,改变了原来很多中层管理者和员工不关心医院,不思进取,执行力低的状态,医院全体人员正以全新的精神状态,迎接新的一年。

(三)方案实施半年,业绩明显增长

新的绩效薪酬方案于201311日开始实施。新方案实施后,全体员工开拓市场、节省成本的意识明显增强,服务态度明显改善,提升技术的积极性也逐步提高。在医院搬迁到城乡结合部的丽江新院区、交通不便的情况下,2013年第一季度医疗收入较去年同期(老院区)增长13.42%,第二季度较去年同期(新院区)增长36.24%。



联系人:易老师

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